Menghadapi orang bermasalah  24 pengajaran untuk memperlihatkan yang terbaik dalam semua orang 
Rick Brinkman, Rick Kirschner ; penterjemah : Leo Ann Mean ; penyunting : Adibah Amin 
 - Kuala Lumpur  Institut Kefahaman Islam Malaysia (IKIM)  c1995 
 - xvi, 135ms.  22cm 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9839099183 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Civil service ethics--Malaysia<br/>Civil service--Malaysia<br/>Public administration--Malaysia